龙商网消息：12月21日，果多美近70家社区门店，在创纪云的协助下开通抖音超市小时达服务，成为首批受抖音官方邀请开通该服务的零售企业之一。

此次经创纪云系统打通后，消费者在果多美抖店下单，订单通过创纪云智慧中台回流到线下社区门店进行高效履约，不仅为门店打破空间限制，获取了更多流量及订单机会，更为消费者提供了从需求发起到商品验收的一站式服务。

强化系统支撑，冲刺“极速”服务

抖店已成为全新高速发展的线上销售渠道，如果商家欠缺良好的系统能力支撑，就可能出现多平台价格异常、商品超卖、订单异常、履约不及时等问题，导致客诉增加。

创纪云作为全链路新消费的服务商和平台商，持续助力果多美系统技术、业务经营能力升级，以高效、智能的数字化管理体系，帮助果多美抖店小时达业务快速发展。

一步搞定，多渠道统一管理

果多美目前在主流三方平台均有门店，通过创纪云智慧中台，抖店的订单、商品、库存等均可与其他流量平台、线下门店实现同个后台实时处理，形成完整的全渠道运营管理体系。

在流量经营方面，除抖店外创纪云已协助果多美打通了美团、饿了么等主流三方平台，全面承接公域流量。同时通过与私域流量联动模式，以此提升直播间质量和三方比重，获得官方推荐流量支持，构建完整的全渠道销售链路。

在商品管理方面，果多美通过创纪云后台系统，可统一管理商品的档案录入、上下架、价格调整等流程，无需在多个系统进行切换操作，同时平台可根据库存量自动上下架商品，减少运营人员操作负担，高效率处理线上业务。

在财务管理方面，解决抖店业务端口与财务系统的数据割裂难题，实时同步平台交易完成订单和退款订单的入账信息，并形成丰富的交易数据报表，便于财务做账和日常经营分析。

无人干预，分钟级效率提升

疫情常态化之下，商品的履约和交付变得极为重要，甚至成为衡量消费体验的首要因素。果多美抖店小时达服务上线后，顾客下单即可享受最快1小时到家服务。

高效履约的背后，是系统能力在各个环节有力支撑的体现。

消费者在果多美抖店下单后，订单上传至创纪云中台，出小票、拣货任务分发、拣货完成、呼叫配送骑手均由系统推进。

值得一提的是，以往门店员工拣货完成后，需要手动确认“拣货完成”。而此次果多美小时达服务中，只需在系统中设置10分钟或20分钟拣货时间，到时间系统便会自动发起拣货完成操作，不仅减少了人工操作，更将履约效率提升到“分钟”级。

随着增量市场增长逐渐疲软，零售企业必须寻求更多的增长可能。后续创纪云将持续助力果多美超百家社区门店全面开通抖店小时达服务，以此适应多元化场景的消费需求，打造全链路数字化经营闭环，玩转数字新零售。

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