双11越来越近了，这个互联网创造的节日在每年的下半年成为所有人的狂欢，今年我看过最夸张的一个例子大概是这样的：

目前国外组织了专门的老外在双十一期间到中国旅游的路线，作为福利就是在双十一这天可以买中国的东西，然后打包打回去。

我看到这个单页的时候差不多惊呆了，几乎可以幻想出这样的场景，一群老外在晚上12点的时候，盯着屏幕用手机选择自己商品的场景。

但是我保证最后他们会失望，因为我们的手速是这么多年抢红包锻炼下来的。

但是对我来说，其实每年双十一其实我都没特别的感觉，因为也没特别想要买的东西，而且也不喜欢排队哄抢的感觉，所以几乎每年的双十一，我大概都在追热点码字的状态。（这一天毫无疑问会出很多热点的啊）

可能对电商的后知后觉，又或者因为地产人身份的原因，我越来越认真的去观测线下实体商业是否是逆袭的机会

电商给到我们便捷，也给到我们实惠，但是我一直觉得，传统商业实体空间给到人的体验，接触的感觉，很难真正意义上被电商替代。

就像我现在依然会保持定期去书店的习惯，因为我觉得这是我和一本书沟通交流的机会，这种感觉很难是用购物就可以解决的。

所以我依然觉得线下商业有机会，或者现在所说的新零售新业态一定会找到突围的方向。

而今天其实我想和大家分享一种，谈不上很大的道理，都是我日常收集的线下商业内一定有趣的小细节，这些细节或许会让你会心一笑，或许会激发你的购物欲，再不济也会激发你拍照传播的欲望，而这一些可能是线上电商不可能实现的。

和大家分享

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超市推车

比如说超市里很常见的推车，我们可以看到还可以这样：

• 边上有地方可以给你放饮料杯的，让你喝饮料是其次，更加悠闲放松的逛超市才是目的。

• 有的车里边上还会放一个放大镜，方便老人使用，也方便买一些细小物品的时候可以看的更仔细。

• 夸张一点的地方，有的手推车上还设置了GPS，当然我觉得不少地方也确实需要，比如宜家。

• 如果你有带着宠物来的，可以推这种专门的宠物推车。

水果区

第二个有趣的地方就是在水果区。

你知道的，有一种人天生对挑水果存在天然的盲区，怎么选都选不好，这让很多人失去了买水果的欲望。

而线下的好处就是，只要你花一点点心思，就可以克服这个问题。

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• 比如香蕉是按照时间分类的，哪些现在可以吃，哪些要等一两天，哪些要等久一点，这个对我这样的死宅男来说简直是救市福音啊。

不仅仅是香蕉哦，还有一种神奇的水果，我怎么都不会选的。

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• 西瓜，就用简单的纹路和底部特征清晰的告诉你，什么样的瓜熟了，什么样的瓜比较甜。

再也不用装模作样的在瓜上面悄悄然后假装挑选的样子了。

另外对于很多人不常吃的进口水果，平时看的也不多，也不会懵你对不对~

• 可以用这样的贴纸很方便的告诉你哪种是可以吃了的。

看了这么多，突然觉得买水果再也不用假装了，可以敞开肚子吃的节奏。

当然，还有一种让水果购买变得有趣的小方法。

• 比如简单的一张贴膜，一个西瓜就突然有了感情。

• 比如这种本来就是一些歪瓜裂枣低价销售处理，通过这样的拟人化，就感觉购买了这些是很有个性的瓜果蔬菜，很难让人对他们讨厌的起来。

所以我们可以看到，很多时候只要多努力一点点，用户就能感受到，也愿意为这样的用心买单~

其他商场细节

所以很多其他的商场同样也会有这样的细节：

• 服装店里给你两种篮子，一种自己挑选的，一种需要导购帮忙的，不同的人不同的需求，你看到一个商场里这样设置就会觉得这家商家很贴心。

• 再比如说这种，试衣间里两种不同的挂钩给你分类的，让你选择哪些一定要哪些还要纠结。

• 再或者这种，雨伞雨天反而比晴天时候卖的要便宜，这种就是属于哪怕你知道他是营销策略，但也会让你很舒服的那种。

• 还有这种在收银台边上放一块毛巾，让你拿好钱之后可以顺手擦下手。

形式空间

另外，不少线下商业还可以规划一些有趣的形式空间，为传播也好，为服务用户也好，都是极好的选择。

• 比如商场里规划了一个吧台可以用来“安置”老公的，让太太们可以放心大胆的去逛街，同样老公待着也不会闲着，点杯咖啡之类的，同样也是促进消费。这个模式后来在上海七宝的万科商业里就得到运用，真的规划了一个老公休息室的区域。

• 一些卖羽绒服的商店，店内还会有这样的“冰窖”，目的就是为了用户可以在对应的低温下可以试穿衣服，从而可以放心购买。

• 再比如这种给推车设置电梯的空间，特别适合超市买好东西还想继续逛其他商店的，去超市买东西再也不会有负担。

• 还有在随处的角落可以看到的一块钱就可以买到的啤酒，卖给你啤酒不是目的，一块钱也确实赚不到钱，但是却可以让你在里面逛很久，因为啤酒说实话你也没办法很快喝完。

• 也有商业在停车的时候就开始挑逗用户的神经，这样的女神车位无非空间大了点，容易开一点，但是这样粉红色的设计毫无疑问讨好了很多女性。

厕所空间

当然，最有趣的应该就是厕所空间了。

今天给大家分享两个小例子：

• 第一个是这种，居然有商场在厕所里玩起了大数据，给普通人六种不同感觉的厕纸选择，然后安排人员定期查看，消耗最快的那一种商场后面就会重点推荐。

第二个特别有意思，有点长，大家可以看下：

• 日本一个商场的厕所，里面贴着一张纸，上面写着这么一句话

是的，撕下这张纸背后还藏着一张厕纸。

我心想如果那个人真的逼到这份上，然后撕开来得到了一张厕纸，从此以后他应该就是这个商场的死忠粉了吧。

好，我们回过头来看一下这些线下商业做的一些小细节，我们发现他们都在用各种心理战术讨好用户，可以做个简单的分类。

• 一个叫讨好特定种群，比如说想讨好不太爱逛街的男生，就卖给你特别便宜的啤酒，比如说像讨好开车很差的女生，就给你做了一个女神车位。

• 一个叫为你解决困扰，特别集中的就是水果这一模块，说实话选水果这个顽疾困扰大家很久了，很多人因为这个不爱吃水果，而通过一些小伎俩可以很好的解决。

• 第三个叫提前为你而想，买衣服的时候要不要导购，试穿的哪件我需要哪件不要了，这衣服现在买到时候穿还够不够保暖，我们在线下购物的时候，内心会冒出很多个OS，而如果我们可以提前把这些OS呈现出来，而且为用户解决了，这样用户对商业好感或者说用户粘性会强很多。

在互联网冲击下，很多人都在讨论实体商业的萎靡以及如何突围，其实我一直觉得好的线下商业就应该更加会猜心，因为这是你更加近距离的接触用户，互相见面的常见你都是可以推测出来的，你只有比用户更加懂自己，才有可能留住用户的心。

(来源：赢商网）